T’es gonflé Groupon!

2 Sep

logo-groupon-thAu lancement de Groupon, j’ai acheté de manière compulsive des massages, coupes de cheveux, repas au resto, vidanges, randonnées équestres, j’en passe et des meilleures… L’occasion de tester me comblait!Puis, après avoir laissé « périmer » 2 vidanges, 3 restos, 8 massages… je me suis calmée!
Certains échanges musclés avec leur service client m’avait également refroidie… faut dire que j’avais l’impression de parler à des débiles!
– Mademoiselle, votre remboursement a été fait sur votre compte n°XXXX
– Merci mais ce compte n’existe plus
– Contactez votre banque, ils doivent avoir l’argent…
Je contacte la banque qui bien sûr, j’aurais du m’en douter, me dit qu’ils n’ont pas l’argent, qu’ils ne peuvent pas récupérer cet argent. Que Groupon a du avoir un refus de virement!
– Ah non l’argent est sur votre compte
– Mais il n’existe plus bordel de merde! (oui ce genre de personnes me fait très vite perdre mon sang froid!)
– Ah ben y a pas de solution!
– Gnagnagnagna grosse conne!

Donc nos échanges s’étaient à peu près terminés de la sorte… puis de l’eau a coulé sous les ponts et mon amoureux a acheté il y a peu, un coupon pour tester un restaurant dans le quartier!
Mais au moment de réserver en ligne: pas de disponibilité!

Nous avons donc (gentiment) écrit au Service Client pour savoir si on pouvait contacter le restaurant en direct ou alors s’ils prévoyaient un remboursement! Et alors là, l’équipe de Groupon est « tellement désolée » face à cette « situation exceptionnelle » (pas de bol, j’ai déjà du y faire face 3 ou 4 fois!) et propose un remboursement (youpi!) en bon d’achat groupon (oh les cons!)

Comme je suis d’humeur taquine… je viens de leur faire un piti email d’amie! (point de grossièreté ni de nom d’oiseau, nous n’en sommes pas encore à ce stade!)

« Bonjour,

Vous m’indiquez le caractère exceptionnel de cette déconvenue, je n’ai donc pas de chance puisque c’est déjà la 4ème fois que ça m’arrive. Cela fait sans doute de moi un être hautement exceptionnel. Merci de me l’apprendre!

C’est avec grand plaisir que j’accepte votre offre de remboursement.
Cependant, moi je vous ai payé avec des Euros, pas avec des billets de Monopoly, ni des bons d’achat.
J’aurais pu vous le proposer : un bon d’achat de 4€ chez Promod, 3€ à Géant Casino, 4,7€ à Décathlon, 1 big mac offert pour un menu acheté, un cadeau avec de la lessive… je ne l’ai pas fait.
J’ai eu la décence de vous payer avec de « vrais » sous.
Vous comprendrez donc que je souhaite un remboursement avec également des « vrais » sous que je pourrai dépenser comme bon me semble: chez vous ou pas!

Je clique comme une dingue sur le bouton « mise à jour » de la page de mes comptes en ligne! Alors pour m’éviter la tendinite et une démence qui me guette, merci de procéder au virement au plus vite.
Cordialement »

Et comme par hasard, ils viennent de prolonger le deal et de trouver de la disponibilité… GRRRRRRRR

Affaire à suivre…

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2 Réponses to “T’es gonflé Groupon!”

  1. ifeelblue 02/09/2013 à 13:47 #

    ahahah le mail que tu leur as envoyé est juste excellent! j’espère pour toi que la situation va se débloquer…

  2. missk123 02/09/2013 à 15:08 #

    Gonfle le mail mais j’adore!
    Comme pas enchantement, des que tu gueules un peu les choses bougent…

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